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必ずお読みください

契約細則料金について

契約細則
（レストラン・ホテル・給食事業・イベント企画会社などの業者様用取引契約）
ご利用の際は以下の契約細則をご了承いただきます。
お客様には株式会社ファースト・メイト（以下甲という）の商品と付帯するサービスをご利用いただくにあたり、甲所有の商品及び、その商品すべての付属品、部品、通い箱（以下商品という）のご利用について次の条項をお約束していただきます。

このレンタル契約は甲がお客様へ明細書に表記された商品、期間に限り、表記された料金にてお貸出し（以下レンタルという）するものです。
レンタル料金のお支払い方法は全額前金にてお支払ください。銀行振込の場合は、振込明細の控えを当社あてにメールまたはFAXにて送信ください。ご入金の確認をもってご注文の成約とさせていただきます。銀行振込ができない場合は事前のご来社によるお支払い、または納品当日の代金引換でのお支払いとなります。お支払いいただけない場合は商品を納品いたしません。
お客様の身分が明らかでない場合や当社が判断する大型案件や遠方の案件の場合、免許証やパスポートなど証明書類の提示を求め、保証金をお預りする場合がございます。保証金はこの契約に定められたお客様の債務を担保します。また、規模・内容により契約書を取り交わしていただくことがあります。
レンタル期間途中で解約された場合や、未使用の状態（一部未使用も含む）で返却された場合でも、事前成約のレンタルおよび洗浄料金の払い戻しはいたしません。
成約した返却日時までに商品を返却していただきます。返却日時までに返却されない場合は延長料金をお支払いいただきます。
お客様は商品を第三者に使用さたり、譲渡・質入れ・転貸・占有や処分をできません。商品を許可なく改造・改装することを禁じております。甲の商品について第三者が差押え、仮差押え又は所有権利を主張するおそれがある場合、直ちに甲までその旨を連絡通知しなければなりません。
反社会的勢力の排除について、本契約の当事者はそれぞれ相手方に対し、自らが本契約の締結日において、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
(1)反社会的勢力によって経営を支配されていること。
(2)反社会的勢力が経営に実質的に関与していること。
(3)自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもって
するなど、不当に反社会的勢力を利用していること。
(4)反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていること。
(5)自らの役員又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難される
べき関係を有すること。
本契約の当事者は、相手方が本条の表明に関して虚偽の申告をし、又は本条の確約に違反したことが判明した場合には、催告を要することなく直ちに本契約を解除できるものとします。
お客様がこの契約に違反された場合には、甲は特段の通知、勧告無しに契約を解除することができるものとします。この場合お客様は直ちに商品を返却しなければなりません。また、違反に伴う損失が甲に発生した場合は別途料金を請求致します。
お客様の社名（組織変更）、銀行振込みのご名義、住所や連絡方法など現在のご登録情報に変更が生じた場合は直ちにご連絡ください。なお甲は必要な時に甲の商品について保管状況を点検できるものとします。
甲に返却した商品が、通常による消耗、減価以上に破損等した場合、（紛失の場合も同等とする）甲が定めた損料をお支払いいただきます。修理により原状復帰できるものは、修理代金に相当する費用を弁償していただきます。
商品に構造上の欠陥があり使用目的を達成できない事が発見された場合、お客様は速やかに甲へご連絡をいただき、甲は同種同等の代替品と交換いたします。甲に代替品が無い場合や時間的な事情により交換ができない場合は、表記明細書の該当する商品レンタル料金の返金をもって一切の債務を免れるものとします。
お客様が商品使用にあたり、使用上の不注意またはまたは商品取り扱い説明・注意事項を守らずに生じた損害については一切の責務を負いません。甲は商品の操作機能確認のうえ、お客様に商品をお渡し後にお客様に生じた使用目的を達しない損害については一切の責務を負いません。

レンタルご利用にあたってのお願い

ご予約は先着予約制です。メールまたはWeb、FAXにてお早めにお願いいたします。
※電話でのご注文は確認ミスが発生しやすいためお受けしておりません。
イ）当社専用の注文用紙にご記入いただきメールに添付していただくかFAXでお送りください。
Webでの買い物かごのご利用はご登録のないお客様はご利用になれません。
買い物かごに入れた時点では在庫確保はしておりませんのでご注意ください。
ロ）当社にて在庫確認後に折り返し受注明細書（お見積り）をお送りいたします。
ハ）当社からメールまたはFAXにて受注明細書（お見積り）が届きましたら、
注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。
商品のご注文や追加・変更は納品日の２営業日前までにお願いいたします。急なご注文は在庫や配送車両の状況によりご対応ができない場合もございます。
当日の新規注文は在庫と配送が対応可能の場合はご要望に応じますが、配送車両の対応ができない場合は当社にご来社での商品お渡しとなります。
商品のお受け取りの際はお客様立会いの上、数量と形状、サイズもご確認をお願いいたします。お引渡し日にお客様よりご連絡が無い場合は、その商品は正常な状態で納品されたものとして判断いたします。ご利用後の破損、紛失等の発覚はすべてお客様の過失として判断させていただきますのでご注意ください。
商品のご返却時の際もお客様には立会いの上、数量のご確認をお願いいたします。また、ご返却時は納品時と同様に通い箱に格納していただき、同じ状態でご返却下さい。
納品後にレンタル期間延長や引取時間変更をご希望の場合は、直ちにご連絡ください。ご返却予定日当日の商品延長や引取時間変更のご依頼は次のお客様のレンタル予約が入っている場合にはお受けいたしかねますのでご注意ください。

料金について

レンタル料金は前金制です。納品日の２営業日前までにお振込み下さい。入金の確認をもってご注文の成約とさせていただきます。なお振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。直近のご注文の場合はお振込み後に《振込控え》を当社にメールまたはFAXにて送信ください。
振込控えの受信をもって入金の確認とさせていただきます。
レンタル料金は２泊３日以内が１回料金となります。ご契約が３日以内でのご利用でも1回料金となります。契約日より1日でも延長が発生した場合には3日毎に1回分の料金が加算（延長料金）されますのでご了承ください。
返却当日の引取り時間にお客様のご都合でお引き取り出来なかった商品については返却がなされた日までの延長料金・別途配送運賃が発生いたします。
納品日２営業日前１7：００以降のキャンセルはレンタル料金及び、配送運賃・人件費全額をキャンセル料金として申し受けます。
　（一部商品・手配商品等はキャンセル規定が違う事もございますので、事前にキャンセル期日をお知らせいたします）
納品日２営業日前の１７：００以降の新規・追加変更は即日処理扱いとなります。別途即日料金が発生いたします。
ご使用の際に破損・紛失等が生じた場合は、別に定める損料を回収時に申し受けます。なお、後日その商品が出てきた場合には損料をお返しいたしますが、商品返却日までの延長料金は申し受けます。また、返却に伴う配送が発生した場合は別途配送運賃が発生いたします。
一旦納品された商品について、中途解約の場合や、一部未使用があった場合も当初契約のレンタル料金および洗浄料金の払い戻しはいたしません。
ご使用後の食器類はご注文時に洗浄返却か未洗浄返却（別途洗浄料金がかかります）をご選択ください。洗浄返却にてご成約された場合でも引取時に洗浄されていない場合は別途洗浄料金をお支払いいただきます。電気製品等は水に濡らさぬよう汚れのある場合は乾拭きで汚れを取り除きご返却ください。

運賃について

運賃に関しては、料金表でご確認頂くかお問い合わせ下さい。

お見積りについて

当社で作成したお見積書および在庫確保の有効期限はお見積書作成日より１ヶ月となります。
１ヶ月以上先の案件（未確定案件）のお見積りにつきましては、在庫の確保はしておりません。

スタッフについて

エレベーターの無い２F以上または地下への階段、段差等の作業・搬入出経路の長い作業には追加スタッフが必要となります。作業量や環境により金額が異なりますので、事前にご相談ください。事前のお申し出なく現場で急遽作業が必要になった場合は、別途料金が発生致しますので、予めご了承ください。
サイズの大きい商品や重量物、または荷量が多い場合は、事前にご相談の上、お客様へのご協力をお願い致します。ご協力が難しい時は配送助手を配置する事もございますので、別途料金が発生する場合がございます。
駐車場のない場所では、駐車違反対策で車両を見ていただくか、搬入出のお手伝いをいただく等のご協力をお願いします。または、路上でのお引渡しにてご協力ください。ご協力が難しい場合は別途、路上駐車対策費がかかります。
設営・撤去作業に関わる人件費は、レンタル料金に関わらず、現場の状況や作業内容により別途料金がかかります。
※案件の作業内容や現場環境、作業時間により人数等も変動いたしますので、案件ごとのお見積りとなります。
大型案件の設営・撤去、および各社手配・運営監理については別途料金が必要となりますので都度お問い合わせください。

洗浄について

ご使用後に食器洗浄が困難な場合は別途洗浄料金にてお受けいたします。ご使用後の洗浄をご希望の場合は注文書の未洗浄返却に〇を付けてください。弊社にて洗浄いたします。
洗浄をご希望の場合は、必ずご返却の前にお客様にて残飯の廃棄処理をお願いいたします。万が一残飯やお料理が残っていた際は別途、手数料をお支払いいただきます。